Политика конфиденциальности — Printbar.az

Политика конфиденциальности — Printbar.az

Оператор персональных данных:
PG MMC
VÖEN: 1305883031
Адрес: Азербайджан, г. Баку, пр-т 8 Ноября 23, Amai T/M, 7 этаж, офис 720
Телефон: +994 77 277 00 33
Email: [email protected]

Дата последнего обновления: июль 2026

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, хранения, обработки, использования и защиты персональных данных пользователей сайта Printbar.az, а также клиентов, оформляющих заказы через сайт, онлайн-конструктор, социальные сети, мессенджеры (WhatsApp, Instagram Direct, Telegram), маркетплейсы (включая Wolt) и иные каналы взаимодействия.

Используя сайт Printbar.az, оформляя заказ, авторизуясь через социальные сети или обращаясь к нам через мессенджеры, Пользователь подтверждает согласие с данной Политикой. В случае несогласия Пользователь обязан прекратить использование сайта и сервисов Printbar.az.

2. Персональные данные, которые мы собираем

2.1. Данные, предоставляемые пользователем добровольно

• имя, фамилия;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• реквизиты компании (название, VÖEN, юридические данные);
• файлы для печати и производства (логотипы, макеты, изображения, тексты);
• комментарии к заказам, сообщения и обращения.

2.2. Автоматически собираемые данные

• IP-адрес;
• тип устройства, браузера и операционной системы;
• язык интерфейса;
• cookie-файлы;
• данные о поведении на сайте (посещённые страницы, клики, время сессии).

2.3. Платёжные данные

Printbar.az не хранит и не обрабатывает данные банковских карт. Платежи обрабатываются сертифицированными платёжными системами.

2.4. Данные, получаемые через социальные сети и мессенджеры (Meta: Facebook / Instagram)

Если Пользователь авторизуется на сайте через «Вход с Facebook» или обращается к нам через Instagram Direct (аккаунт @printbar_baku) либо WhatsApp Business, мы можем получать следующие данные от соответствующих платформ (Meta Platforms Inc.):

• имя профиля и публичный аватар;
• адрес электронной почты (при входе через Facebook, если предоставлен доступ);
• уникальный идентификатор профиля (Facebook User ID или Instagram-Scoped ID);
• текст сообщений, отправленных в наш аккаунт, и вложения к ним (фото, файлы дизайна и т.д.);
• номер телефона (при обращении через WhatsApp).

Эти данные используются исключительно для: создания и авторизации учётной записи пользователя на сайте (при входе через Facebook); обработки заказов и обращений, поступивших через Instagram Direct и WhatsApp; автоматизированной первичной обработки сообщений (чат-бот) с последующей передачей оператору при необходимости.

Данные, полученные через Meta-платформы, не передаются третьим лицам и не используются в целях, отличных от указанных выше. Срок их хранения соответствует общим срокам, указанным в разделе 9, либо до момента поступления запроса на удаление.

3. Цели обработки персональных данных

Персональные данные используются исключительно для:

• обработки и выполнения заказов;
• производства продукции и подготовки дизайнов;
• доставки заказов;
• связи с клиентом, в том числе через мессенджеры и социальные сети;
• выставления счетов, актов и других документов;
• выполнения обязательств по законодательству;
• улучшения сервиса, качества сайта и пользовательского опыта;
• маркетинговых и информационных рассылок (при наличии согласия).

4. Онлайн-конструктор и файлы дизайна

Пользователь, загружая файлы в онлайн-конструктор или передавая их любым способом (включая мессенджеры и Instagram Direct), подтверждает наличие прав на использование переданных материалов.

Printbar.az не проверяет правовой статус контента и не несёт ответственности за нарушение авторских прав по материалам, предоставленным клиентом.

Файлы дизайнов используются исключительно для выполнения заказа и могут быть удалены автоматически по истечении срока хранения либо по письменному запросу пользователя.

5. Передача данных третьим лицам

Передача персональных данных возможна исключительно в рамках цели заказа, в том числе:

• службам доставки и логистики;
• платёжным операторам;
• подрядчикам и партнёрам, участвующим в производстве (на основании NDA);
• государственным органам — в случаях, предусмотренных законодательством.

Printbar.az не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в коммерческих целях, включая данные, полученные через Meta-платформы (см. раздел 2.4). Доступ к переписке в Instagram Direct и WhatsApp имеют только уполномоченные сотрудники Printbar.az, а также системы автоматизации (чат-бот), используемые исключительно для обработки заказов.

6. Хранение и защита данных

Для защиты данных используются SSL-шифрование, защищённые серверы, ограниченный доступ сотрудников на основе их должностных обязанностей, внутренние регламенты безопасности и регулярное обновление программного обеспечения.

Доступ к токенам авторизации (в том числе к токенам доступа Meta API) ограничен техническими специалистами и хранится в зашифрованном виде. При компрометации доступа токены немедленно аннулируются и перевыпускаются.

7. Cookie и аналитика

Сайт Printbar.az использует технические, аналитические и маркетинговые cookie-файлы, включая пиксели и SDK социальных сетей (Meta Pixel). Пользователь может изменить настройки cookie в браузере в любой момент.

8. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получить информацию о своих данных, в том числе о данных, полученных через Facebook/Instagram;
• требовать исправления неточных данных;
• запросить удаление персональных данных, включая данные, полученные через социальные сети (см. раздел 10);
• запросить удаление файлов дизайна;
• отозвать согласие на обработку данных;
• отказаться от маркетинговых рассылок.

Запросы направляются на email: [email protected]

9. Сроки хранения данных

• данные заказов — до 5 лет;
• файлы дизайнов — до 12 месяцев;
• аналитические данные — от 6 до 12 месяцев;
• переписка в Instagram Direct и WhatsApp — до 12 месяцев или до запроса на удаление;
• бухгалтерские документы — в сроки, установленные законодательством.

10. Удаление данных, полученных через Facebook/Instagram

Пользователь, авторизовавшийся через Facebook или обратившийся к нам через Instagram/WhatsApp, может запросить удаление своих данных одним из способов:

1. Email: [email protected] с темой «Удаление данных».
2. Отозвав доступ приложения Printbar Bot в настройках своего аккаунта Facebook: Настройки → Приложения и веб-сайты → Printbar Bot → Удалить.

В запросе укажите имя, использованное при входе через Facebook, либо имя пользователя (username) Instagram, с которого вы к нам обращались. Мы обрабатываем такие запросы в течение 30 дней и направляем подтверждение об удалении на указанный email.

11. Корпоративные клиенты (B2B)

Для корпоративных клиентов могут обрабатываться VÖEN, реквизиты компании и бренд-материалы. Данные используются исключительно для выполнения договорных обязательств.

12. Ограничение ответственности

Printbar.az не несёт ответственности за недостоверные данные, предоставленные пользователем, действия третьих лиц и платёжных систем (включая Meta Platforms Inc.), утрату доступа к почте, аккаунтам социальных сетей или мессенджерам пользователя, а также содержание файлов, загруженных клиентом.

13. Изменения политики

Printbar.az оставляет за собой право изменять настоящую Политику без предварительного уведомления. Актуальная версия всегда доступна на сайте. При существенных изменениях, касающихся обработки данных через Meta-платформы, дата обновления в шапке документа будет изменена соответствующим образом.

14. Контактная информация

PG MMC
Email: [email protected]
Телефон: +994 77 277 00 33
Адрес: Баку, Проспект 8-го Ноября, 23, вход Asan Xidmət, 7-ой этаж, 720 комната