İctimai oferta

Printbar.az məhsullarının hazırlanması və satışı haqqında müqavilə

27 sentyabr 2026-cı il tarixli redaksiya. Saytda yerləşdirildiyi andan qüvvədədir.

İcraçı: «PG» MMC
VÖEN: 1305883031
Ünvan: Azərbaycan Respublikası, Bakı şəhəri, 8 Noyabr prospekti 23, Amai T/M, 7-ci mərtəbə, ofis 720
Telefon / WhatsApp: +994 77 277 00 33
E-poçt: [email protected]
Sayt: printbar.az

1. Anlayışlar

1.1. İcraçı — Printbar.az brendi altında fəaliyyət göstərən «PG» MMC.

1.2. Müştəri — Sifariş rəsmiləşdirmiş şəxs. İstehlakçı — məhsulları sahibkarlıq fəaliyyəti ilə bağlı olmayan şəxsi, ailə və digər ehtiyacları üçün sifariş edən fiziki şəxs Müştəri. Korporativ müştəri — məhsulu sahibkarlıq fəaliyyəti, təkrar satış, brendləşdirmə, tədbirlər və ya paylama üçün sifariş edən hüquqi şəxs, fərdi sahibkar və ya digər şəxs.

1.3. Sifariş — İcraçı tərəfindən təsdiqlənmiş məmulatlar, çap növləri, say, ölçü, rəng, qiymət, müddət və təhvil alma üsulunun razılaşdırılmış siyahısı.

1.4. Fərdi sifariş — Sifariş rəsmiləşdirildikdən sonra Müştərinin yüklədiyi, yaratdığı və ya seçdiyi (o cümlədən onlayn konstruktorda) təsvir, mətn, loqo və ya dizaynın çap, tikmə, termotransfer, qravüra və s. üsulla tətbiq edilməsi ilə hazırlanan məmulat.

1.5. Maket — tətbiqin yeri və ölçüsü göstərilmiş gələcək məmulatın təsviri: onlayn konstruktordakı görüntü, İcraçının dizaynerinin maketi və ya Müştərinin faylı.

1.6. Sifariş kanalları — printbar.az saytı və onun subdomenləri (onlayn konstruktor daxil olmaqla), telefon, WhatsApp, Instagram və digər messencerlər və sosial şəbəkələr, marketpleyslər və tərəfdaş servislər, İcraçının ofisi.

1.7. Yazılı forma — e-poçt, WhatsApp, Instagram və digər messencerlər, saytdakı şəxsi kabinet vasitəsilə göndərilən mesajlar, habelə hesablar, Sifariş təsdiqləri və digər elektron sənədlər.

2. Ümumi müddəalar və aksept

2.1. Bu sənəd Azərbaycan Respublikasının Mülki Məcəlləsinə uyğun olaraq İcraçının ictimai ofertasıdır. O, istənilən şəxsə ünvanlanıb və müqavilənin bütün mühüm şərtlərini əhatə edir.

2.2. İstənilən Sifariş kanalı ilə Sifarişin rəsmiləşdirilməsi və/və ya onun ödənilməsi (tam və ya qismən) Ofertanın aksepti hesab olunur. Aksept anından müqavilə həmin tarixdə qüvvədə olan Oferta şərtləri ilə bağlanmış sayılır.

2.3. İcraçı Ofertanı dəyişdirmək hüququna malikdir. Yeni redaksiya saytda yerləşdirildiyi andan qüvvəyə minir və bundan sonra rəsmiləşdirilən Sifarişlərə tətbiq edilir. Artıq qəbul edilmiş Sifarişlərə onların rəsmiləşdirildiyi anda qüvvədə olan redaksiya tətbiq olunur.

2.4. Oferta saytın «Ödəniş və çatdırılma», «Geri qaytarma və dəyişdirmə», «Məxfilik siyasəti», «Maketlərə dair tələblər» səhifələrində və məhsul kartlarında dərc edilmiş şərtlərlə birlikdə tətbiq olunur. Yazılı formada razılaşdırılmış fərdi şərtlər (hesab, kommersiya təklifi, Korporativ müştəri ilə müqavilə) Ofertadan üstündür.

2.5. Sifariş rəsmiləşdirərək Müştəri zəruri fəaliyyət qabiliyyətinə malik olduğunu və ya qanuni nümayəndəsinin razılığı ilə hərəkət etdiyini, Korporativ müştərinin nümayəndəsi isə onun adından hərəkət etməyə səlahiyyətli olduğunu təsdiq edir.

3. Predmet

3.1. İcraçı, o cümlədən fərdi tətbiqlə, tekstil, suvenir və promo məhsulları hazırlayır və satır, Müştəri isə onları Ofertanın şərtləri ilə qəbul edir və ödəyir.

3.2. İcraçının məhsullarının böyük hissəsi Fərdi sifarişlərdir: məmulat yalnız Sifarişdən sonra, Müştərinin seçdiyi parametrlərlə hazırlanır və tətbiqdən sonra başqa şəxslərə satıla bilməz.

4. Sifarişin rəsmiləşdirilməsi və təsdiqi

4.1. Müştəri məmulatı, modeli, ölçünü, rəngi, sayı, dizaynı, tətbiqin yerini və ölçüsünü müstəqil seçir və bu seçimin, habelə əlaqə məlumatlarının və ünvanın düzgünlüyünə görə məsuliyyət daşıyır. Saytdakı ölçü cədvəlləri və ölçü seçimi köməkçisi tövsiyə xarakteri daşıyır.

4.2. Sifariş İcraçı tərəfindən Yazılı formada və ya şəxsi kabinetdə təsdiqləndikdən (Sifariş nömrəsi, tərkibi, qiyməti) sonra qəbul edilmiş sayılır.

4.3. Sifarişə dəyişikliklər yalnız istehsala başlanana qədər və yalnız Yazılı formada razılaşdırılmaqla edilir. Dəyişiklik qiymətin və müddətlərin yenidən hesablanmasına səbəb ola bilər.

4.4. İcraçı aşağıdakı hallarda Sifarişi qəbul etməkdən və ya icra etməkdən imtina edə bilər: tətbiqin məzmunu 5-ci bölməni pozur; tətbiq texniki cəhətdən mümkün deyil və ya məqbul keyfiyyəti təmin etməyəcək; lazımi xammal (blank) mövcud deyil; saytdakı qiymət aşkar texniki səhvlə göstərilib; fırıldaqçılıq və ya aksiyalardan vicdansız istifadə əlamətləri var. Bu halda, 5.5-ci bənddə nəzərdə tutulmuş hal istisna olmaqla, ödənilmiş məbləğin hamısı Müştəriyə qaytarılır.

4.5. Saytda, konstruktorda və messencerlərdə avtomatik köməkçinin (çat-botun) cavabları məlumat xarakteri daşıyır və Ofertanın və Sifarişin şərtlərini dəyişmir. Yalnız İcraçının Sifariş təsdiqində, hesabda və ya əməkdaşın mesajında təsdiqlədiyi şərtlər məcburidir.

5. Tətbiqin məzmunu və əqli mülkiyyət

5.1. Müştəri hazırlanma üçün təqdim etdiyi təsvirlər, loqolar, əmtəə nişanları, mətnlər, fotoşəkillər və digər materiallar üzərində bütün zəruri hüquqlara, habelə təsvir olunan şəxslərin razılığına malik olduğuna və onlardan istifadənin üçüncü şəxslərin hüquqlarını və qanunvericiliyi pozmadığına zəmanət verir.

5.2. Aşağıdakı materialların tətbiqini sifariş etmək qadağandır: Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyini pozan; zorakılığı, terrorizmi, ekstremizmi, ayrı-seçkiliyi və ya düşmənçiliyi təbliğ edən; pornoqrafik xarakterli; başqa şəxslərin şərəf və ləyaqətini alçaldan; dövlət rəmzlərindən hörmətsiz istifadə edən; hüquq sahibinin icazəsi olmadan başqasının əmtəə nişanlarını, personajlarını və digər qorunan obyektlərini ehtiva edən; üçüncü şəxslərin fərdi məlumatlarını onların razılığı olmadan ehtiva edən.

5.3. İcraçı Müştərinin materiallarının hüquqi statusunu yoxlamağa borclu deyil, lakin bunu etmək və 5.2-ci bənddəki əsaslarla istənilən mərhələdə hazırlamaqdan imtina etmək hüququna malikdir.

5.4. Materialların məzmununa və onlardan istifadəyə görə məsuliyyəti Müştəri daşıyır. Müştərinin materialları ilə əlaqədar İcraçıya qarşı üçüncü şəxslər və ya dövlət orqanları tərəfindən iddia, tələb və ya sanksiya irəli sürülərsə, Müştəri onları öz qüvvəsi ilə həll etməyi və İcraçıya dəymiş zərəri, o cümlədən cərimələri və hüquqi yardım xərclərini ödəməyi öhdəsinə götürür.

5.5. 5.2-ci bəndin pozulması istehsala başlandıqdan sonra aşkar edilərsə, İcraçı işi dayandırmaq və faktiki çəkilmiş xərcləri saxlamaq hüququna malikdir, qadağan olunmuş məzmunlu hazırlanmış məmulatlar isə Müştəriyə verilmir.

5.6. İcraçının yaratdığı dizaynlar, saytın kataloqundakı printlər, onlayn konstruktorun klipartı, şriftləri, şablonları və təsvirləri, saytın fotoşəkilləri və mətnləri İcraçının və ya onun lisenziarlarının əqli mülkiyyət obyektləridir. Məmulatın alınması həmin məmulatdan istifadə hüququ verir, lakin dizayn üzərində müstəsna hüquqları ötürmür. Belə dizaynları İcraçının yazılı razılığı olmadan surətini çıxarmaq, üçüncü şəxslərdə təkrar istehsal etmək və ya kommersiya məqsədilə istifadə etmək qadağandır. İcraçının yaratdığı dizaynların mənbə faylları yalnız ayrıca razılaşma ilə verilir.

5.7. Konstruktordakı süni intellekt alətləri ilə yaradılan təsvirlər Müştərinin sorğusu əsasında avtomatik formalaşdırılır. İcraçı onların unikallığına və üçüncü şəxslərin obyektlərinə oxşar olmamasına zəmanət vermir. Belə təsvirdən istifadə barədə qərar və sorğuya və yüklənmiş materiallara görə məsuliyyət Müştərinin üzərinə düşür.

6. Maket və onun təsdiqi

6.1. Onlayn konstruktor vasitəsilə sifariş zamanı Sifarişin rəsmiləşdirildiyi andakı məmulat görüntüsü təsdiqlənmiş Maket sayılır. Sifariş rəsmiləşdirərək Müştəri onu yoxladığını təsdiq edir.

6.2. Maketi İcraçının dizayneri hazırlayırsa, istehsal yalnız Müştəri onu Yazılı formada (məsələn, «təsdiq edirəm», «ok», «bəli») təsdiqlədikdən sonra başlayır. Hazırlanma müddəti Maketin təsdiqləndiyi və ödənişin daxil olduğu andan hesablanır.

6.3. Təsdiqlənmiş Maketin, o cümlədən orfoqrafiyanın, rəqəmlərin, telefonların, ünvanların, tarixlərin, adların, rənglərin, tətbiqin ölçüsü və yerinin yoxlanılmasına görə Müştəri məsuliyyət daşıyır. Təsdiqlənmiş Maketdəki səhvlər məmulatın çatışmazlığı sayılmır.

6.4. Müştərinin faylları aşağı keyfiyyətlidirsə və ya «Maketlərə dair tələblər»ə uyğun deyilsə, İcraçı bu barədə xəbərdarlıq edir. Müştəri hazırlanmada israr edərsə, faylın keyfiyyəti ilə bağlı aydınlıq, bulanıqlıq, pikselləşmə və rəngə dair iddialar qəbul edilmir.

6.5. Müştəri Maketin təsdiqi sorğusuna cavab vermirsə, Sifariş dayandırılır və müddətlər keçirilir. 30 təqvim günü ərzində cavab olmadıqda İcraçı Sifarişi ləğv etmək və artıq görülmüş dizayn işlərinin dəyəri çıxılmaqla ödənişi qaytarmaq hüququna malikdir.

7. Texnoloji xüsusiyyətlər (çatışmazlıq sayılmır)

7.1. Məmulatın və tətbiqin rəngi displeylərin parametrləri və rəng ötürməsi, parça partiyaları arasındakı fərqlər, çap texnologiyası və materialın xüsusiyyətləri səbəbindən ekrandakı təsvirdən fərqlənə bilər. Pantone və ya nümunə üzrə rəngin dəqiq uyğunluğuna yalnız ayrıca yazılı razılaşma və sınaq nümunəsinin hazırlanması şərti ilə zəmanət verilir.

7.2. Aşağıdakılara yol verilir: hazır məmulatın ölçülərinin ölçü cədvəlindən ±2 sm-ə qədər kənarlaşması; tətbiqin ±1 sm-ə qədər sürüşməsi və 2°-yə qədər dönməsi; təsvirin konkret məmulatın və ölçünün çap zonası daxilində miqyaslanması.

7.3. Texnologiyaya xas olan xüsusiyyətlər çatışmazlıq sayılmır: termotransferdə (DTF) plyonkanın kiçik fakturası, parıltısı və ya konturu; tikmədə kiçik detalların və qradiyentlərin sadələşdirilməsi; 1 mm-dən kiçik xətlərin və mətnin məhdud təkrar edilməsi; tünd məmulatlarda parça liflərinin çapdan cüzi görünməsi; yeni məmulatda ilk yuyulmadan sonra yox olan boya qoxusu; pambıq məmulatların yuyulmadan sonra 5% həddində yığılması; sublimasiya çapının yalnız açıq rəngli sintetik materiallarda mümkün olması.

7.4. Məmulatın keyfiyyəti təsdiqlənmiş Maket və cari Sifarişin şərtləri əsasında qiymətləndirilir. Əvvəllər hazırlanmış sifarişlərdən fərqlər (başqa parça partiyası, blankın başqa modeli və ya tədarükçüsü, başqa texnologiya) özlüyündə çatışmazlıq deyil.

8. Qiymət və ödəniş

8.1. Qiymətlər Azərbaycan manatı (AZN) ilə göstərilir. Sifariş rəsmiləşdirilərkən İstehlakçıya göstərilən qiymət yekundur və bütün tətbiq olunan vergiləri əhatə edir. Çatdırılmanın dəyəri ödənişdən əvvəl ayrıca göstərilir.

8.2. Fərdi sifarişlər yalnız 100% qabaqcadan ödənişlə yerinə yetirilir. İstehsal tam ödəniş İcraçının hesabına daxil olduqdan və ya ödəniş sistemi tərəfindən təsdiqləndikdən sonra başlayır.

8.3. Ödəniş üsulları: ödəniş sistemi vasitəsilə bank kartı ilə onlayn ödəniş, Korporativ müştərilər üçün hesab üzrə nağdsız ödəniş və saytda göstərilən digər üsullar. İcraçı bank kartlarının məlumatlarını almır və saxlamır.

8.4. İcraçı bankların və ödəniş sistemlərinin nasazlıqlarına, gecikmələrinə və imtinalarına görə məsuliyyət daşımır. Ödənişi təsdiqlənməmiş Sifariş istehsala verilmir.

8.5. Pul vəsaitləri, tərəflər başqa cür razılaşmayıbsa, ödənişin edildiyi üsulla qaytarılır. Karta köçürülmə müddəti bankdan asılıdır və 14 iş gününə qədər ola bilər.

8.6. Promokodlar, endirimlər və bonus balları konkret aksiya üçün elan edilmiş şərtlərlə qüvvədədir. Açıq şəkildə göstərilmədikdə onlar toplanmır; pula dəyişdirilmir; aksiya qaydalarında başqa hal nəzərdə tutulmayıbsa, Sifariş ləğv edildikdə bərpa olunmur. İcraçı bonus proqramının qaydalarını gələcək üçün dəyişdirə bilər: artıq hesablanmış ballar qüvvədə olma müddəti bitənədək saxlanılır. Aksiyalardan sui-istifadə halında (saxta hesablar, kodların təkrar satışı, fırıldaqçılıq) İcraçı endirimləri və balları ləğv etmək hüququna malikdir.

9. Hazırlanma müddətləri

9.1. Saytda göstərilən hazırlanma müddətləri (o cümlədən «60 dəqiqə») təxminidir. Onlar blank mövcud olduqda özünə götürmə ilə standart tək Sifarişlərə aiddir və ödənişin daxil olduğu və Maketin təsdiqləndiyi andan iş günləri və saatları ilə hesablanır.

9.2. Müddət istehsalın yüklənməsi, Sifarişin mürəkkəbliyi və həcmi, Maketin təkmilləşdirilməsi, blankların tədarükü səbəbindən arta bilər. İcraçı müddətin əhəmiyyətli dərəcədə keçirilməsi barədə Müştəriyə məlumat verir.

9.3. İcraçının təqsiri üzündən Sifariş vəd edilmiş müddətdən 10 iş günündən çox sonra hazır olmazsa, Müştəri ödənişin tam qaytarılması ilə Sifarişdən imtina etmək hüququna malikdir.

9.4. İcraçı iş günlərində işləyir. İstirahət və bayram günlərinə düşən Sifarişlər və çatdırılmalar ən yaxın iş gününə keçirilir.

10. Təhvil alma və çatdırılma

10.1. Sifarişi İcraçının ofisindən özünə götürmə yolu ilə almaq və ya çatdırılma sifariş etmək olar. Çatdırılmanı üçüncü şəxslər — kuryer xidmətləri, taksi xidmətləri və çatdırılma servisləri həyata keçirir. Onların dəyəri və şərtləri «Ödəniş və çatdırılma» səhifəsində göstərilib.

10.2. Çatdırılma müddətləri təxminidir. İcraçı çatdırılma xidmətlərinin hərəkətləri, yol vəziyyəti, hava şəraiti və onun nəzarətindən kənar digər hallar səbəbindən baş verən gecikmələrə görə məsuliyyət daşımır, lakin onların həllində Müştəriyə kömək edir.

10.3. Sifariş çatdırılma xidməti tərəfindən itirilərsə və ya zədələnərsə, İcraçı yoxlamadan sonra Sifarişi yenidən hazırlayır və ya onun dəyərini qaytarır. Çatdırılma xidmətinə qarşı tələbləri İcraçı özü irəli sürür.

10.4. Müştəri Sifarişi qəbul etmək mümkün olan dəqiq ünvanı göstərməyə, əlaqədə olmağa və razılaşdırılmış müddətdə ünvanda olmağa borcludur. «Metroya», «yol ayrıcına», ictimai yerlərə dəqiq vaxta və dəqiq ünvan olmadan çatdırılma həyata keçirilmir.

10.5. Çatdırılma Müştəridən asılı səbəbdən (cavab vermir, yerində yoxdur, ünvan səhvdir, qanuni əsas olmadan Sifarişi qəbul etməkdən imtina edir) baş tutmazsa, Sifariş İcraçıya qaytarılır. Müştəri onu özü götürə və ya təkrar çatdırılmanı ödəyə bilər. İlk çatdırılmanın dəyəri qaytarılmır.

10.6. Təhvil alarkən Müştəri qablaşdırmanı, məmulatların sayını və xarici görünüşünü yoxlamalı, qablaşdırma zədələndikdə isə dərhal kuryerə və İcraçıya bildirməlidir.

10.7. Hazır Sifariş Müştəriyə hazırlıq barədə bildiriş göndərildiyi andan 30 təqvim günü pulsuz saxlanılır. Bundan sonra İcraçı Müştəriyə xatırlatma göndərir. Sifariş xatırlatmadan sonra daha 30 təqvim günü ərzində götürülməzsə, İcraçı bunu Müştərinin təhvil almaqdan imtinası kimi qiymətləndirmək və məmulatlar barədə sərəncam vermək hüququna malikdir; bu halda hazırlanmış Fərdi sifarişin ödənişi qaytarılmır.

11. Keyfiyyət, zəmanət və iddialar

11.1. İcraçı 7-ci bölmədəki yol verilən hədləri nəzərə almaqla məmulatın təsdiqlənmiş Sifarişə və təsdiqlənmiş Maketə uyğunluğuna zəmanət verir.

11.2. Adi baxış zamanı aşkar edilə bilən açıq çatışmazlıqlar (Sifarişlə müqayisədə səhv ölçü və ya rəng, tətbiq qüsuru, parça qüsuru, əskik say) barədə Müştəri təhvil aldıqdan sonra 3 təqvim günü ərzində Sifariş nömrəsi və foto və ya video ilə məlumat verir. Bu, yoxlamanı asanlaşdırır və İstehlakçını gizli çatışmazlıqlarla bağlı qanunvericilikdə müəyyən edilmiş müddətlərdə tələb irəli sürmək hüququndan məhrum etmir.

11.3. Keyfiyyətin yoxlanılması üçün Müştəri İcraçının sorğusu ilə məmulatı təhvil aldığı vəziyyətdə təqdim edir. Fikir ayrılığı olduqda qanunvericilikdə müəyyən edilmiş qaydada ekspertiza keçirilir. Ekspertiza çatışmazlığın İcraçının məsuliyyət daşımadığı səbəblərdən yarandığını müəyyən edərsə, qanunla nəzərdə tutulmuş hallarda Müştəri onun xərclərini ödəyir.

11.4. Aşağıdakılar çatışmazlıq sayılmır: 7-ci bölmədəki xüsusiyyətlər; təsdiqlənmiş Maketdəki səhvlər; istifadədən yaranan köhnəlmə; qulluq qaydalarının pozulması nəticəsində zədələnmələr (tətbiqin üzərindən ütüləmə, ağardıcılar, kimyəvi təmizləmə, maşınla qurutma, göstəriləndən yüksək temperaturda yuma, tərsinə çevirmədən yuma); təhvil alındıqdan sonra mexaniki, kimyəvi və termiki zədələnmələr; məmulatın Müştəri tərəfindən dəyişdirilməsi.

11.5. İcraçının məsuliyyət daşıdığı təsdiqlənmiş çatışmazlıq olduqda İstehlakçı «İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında» Azərbaycan Respublikasının Qanunu ilə nəzərdə tutulmuş tələbləri irəli sürə bilər. İcraçı ən sürətli üsul kimi ilk növbədə məmulatın pulsuz yenidən hazırlanmasını təklif edir. Tələblər bütün Sifarişə deyil, çatışmazlığı olan məmulatlara aiddir. Çatışmazlıq səbəbindən dəyişdirmə və qaytarma zamanı çatdırılma İcraçının hesabınadır.

11.6. Müştərinin tətbiq üçün təqdim etdiyi məmulatlar Müştərinin göstərdiyi və tərəflərin razılaşdırdığı dəyər qeyd edilməklə qəbul olunur. İcraçı bəzi materialların tətbiqə (temperatur, təzyiq, iynə ilə deşilmə) davam gətirməyə bilməsi barədə xəbərdarlıq edir. Məmulat İcraçının təqsiri üzündən korlanarsa, o, razılaşdırılmış dəyəri ödəyir. İcraçının bilmədiyi və bilə bilmədiyi aradan qaldırılmaz gizli material xüsusiyyətlərinə görə İcraçı məsuliyyət daşımır.

12. Sifarişdən imtina, geri qaytarma və dəyişdirmə

12.1. İstehsala başlanana qədər Müştəri Sifarişdən imtina edə və ödənişin tam qaytarılmasını ala bilər.

12.2. İstehsala başlandıqdan sonra Müştəri İcraçının faktiki çəkdiyi xərcləri və görülmüş işin dəyərini ödəməklə Sifarişdən imtina etmək hüququna malikdir. Üzərinə təsvir tətbiq edilmiş blank təkrar istifadə edilə bilmədiyindən, bu xərclər bir qayda olaraq tətbiqi artıq yerinə yetirilmiş məmulatların tam dəyərinə bərabərdir.

12.3. Lazımi keyfiyyətli Fərdi sifarişlər fərdi-müəyyən xüsusiyyətlərə malikdir, yalnız Müştəri tərəfindən istifadə edilə bilər və Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinin yol verdiyi həddə geri qaytarılmır və dəyişdirilmir.

12.4. Fərdi tətbiqi olmayan lazımi keyfiyyətli malları İstehlakçı, əgər onlar istifadə olunmayıbsa, əmtəə görünüşünü, istehlak xüsusiyyətlərini, qablaşdırmasını və etiketlərini saxlayıbsa, habelə ödəniş sənədi olduqda, qanunvericilikdə nəzərdə tutulmuş qaydada və müddətlərdə dəyişdirə və ya qaytara bilər. Bu zaman çatdırılmanın dəyəri qaytarılmır.

12.5. Qanunvericilik konkret mal üzrə İstehlakçıya Ofertada göstəriləndən daha geniş qaytarma və ya dəyişdirmə hüququ verirsə, İcraçı bu hüququ qanunla müəyyən edilmiş qaydada təmin edir.

13. Korporativ sifarişlər

13.1. Korporativ müştərilərə istehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında qanunvericilik tətbiq edilmir. Onlar üçün bu bölmənin, olduqda isə ayrıca müqavilənin və ya hesabın şərtləri qüvvədədir.

13.2. Ödəniş hesab üzrə aparılır. Yazılı formada başqa sxem razılaşdırılmayıbsa, istehsal 100% qabaqcadan ödənişdən sonra başlayır. Razılaşdırılmış sonradan ödənişin gecikdirilməsinə görə Müştəri ödənilməmiş məbləğin hər günü üçün 0,1% həcmində, lakin həmin məbləğin 10%-dən çox olmamaqla dəbbə pulu ödəyir.

13.3. Tirajlar üçün İcraçı ödənişli sınaq nümunəsinin sifariş edilməsini tövsiyə edir. Müştəri nümunədən imtina edibsə, təsdiqlənmiş Maketə və seçilmiş modelə uyğun olan rəng, faktura, parçanın hissiyyatı və ölçü sırası ilə bağlı iddialar qəbul edilmir.

13.4. Qəbul qaimə və ya akt üzrə aparılır. Say və açıq çatışmazlıqlarla bağlı iddialar təhvil alındığı andan 3 iş günü ərzində qəbul edilir; bu müddət bitdikdən sonra tiraj say və xarici görünüş üzrə qəbul edilmiş sayılır.

13.5. Tirajlarda hər növ məmulatın sayının 2%-nə qədər texnoloji qüsura yol verilir. Bu norma daxilində və ondan artıq qüsurlu məmulatları İcraçı yenidən hazırlayır və ya onların dəyərini qaytarır; ayrı-ayrı qüsurlu məmulatların olması bütün tirajdan imtina üçün əsas deyil.

13.6. İcraçının Korporativ müştəri qarşısında məsuliyyəti müvafiq Sifarişin dəyəri ilə məhdudlaşır. Əldən çıxmış fayda, dolayı zərər, tədbirlərə çəkilmiş xərclər və işgüzar nüfuza vurulmuş zərər ödənilmir.

13.7. Məhkəməyədək qaydaya riayət məcburidir: yazılı iddiaya cavab müddəti 15 iş günüdür. Mübahisələrə İcraçının olduğu yer üzrə Bakı şəhərində məhkəmədə baxılır.

14. Məsuliyyət

14.1. Tərəflər Ofertaya və Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyinə uyğun olaraq məsuliyyət daşıyırlar.

14.2. İcraçı aşağıdakılara görə məsuliyyət daşımır: Müştərinin Sifariş parametrlərinin seçimində və təsdiqlənmiş Maketdəki səhvləri; yanlış əlaqə məlumatları və ünvan; Müştərinin materiallarının məzmunu; İcraçının cəlb etmədiyi və nəzarəti altında olmayan bankların, ödəniş sistemlərinin, çatdırılma xidmətlərinin, rabitə operatorlarının və digər üçüncü şəxslərin hərəkətləri; Müştərinin bildirmədiyi məqsədlər üçün məmulatdan istifadənin mümkün olmaması.

14.3. Qanunun yol verdiyi həddə İcraçının məsuliyyəti müvafiq Sifarişin dəyəri ilə məhdudlaşır, dolayı zərər və əldən çıxmış fayda isə ödənilmir.

14.4. Məsuliyyətin məhdudlaşdırılması qəsdən pozuntuya, kobud ehtiyatsızlığa, həyata və sağlamlığa zərər vurulmasına, habelə belə məhdudlaşdırmanın qanunla qadağan edildiyi hallara şamil edilmir.

15. Fors-major halları

15.1. Tərəflər fors-major halları — təbii fəlakətlər, yanğın, şəbəkə qəzaları, epidemiyalar, hərbi əməliyyatlar, kütləvi iğtişaşlar, dövlət orqanlarının aktları, elektrik enerjisinin və ya internetin uzunmüddətli kəsilməsi nəticəsində öhdəliklərin icra edilməməsinə görə məsuliyyətdən azad olunurlar. İcra müddətləri həmin halların davam etdiyi müddətə keçirilir.

15.2. Belə hallar 30 təqvim günündən çox davam edərsə, hər bir tərəf Sifarişin icra edilməmiş hissəsindən imtina edə bilər, tərəflər isə faktiki yerinə yetirilmiş iş üzrə qarşılıqlı hesablaşma aparırlar.

16. Fərdi məlumatlar və Sifariş materialları

16.1. Sifariş rəsmiləşdirərək Müştəri «Fərdi məlumatlar haqqında» Azərbaycan Respublikasının Qanununa və Məxfilik siyasətinə uyğun olaraq Sifarişin icrası, əlaqə, çatdırılma, uçot və qanunvericiliyin tələblərinin yerinə yetirilməsi məqsədilə fərdi məlumatlarının (ad, telefon, e-poçt, ünvan, Sifariş məlumatları, yüklənmiş fayllar) emalına razılıq verir.

16.2. Sifarişin icrası üçün məlumatlar zəruri həcmdə çatdırılma xidmətlərinə, ödəniş sistemlərinə və İcraçının İT xidmətləri təchizatçılarına ötürülür. Reklam göndərişləri yalnız Müştərinin razılığı ilə göndərilir, onlardan istənilən vaxt imtina etmək olar.

16.3. İcraçı hazırlanmış məmulatların fotoşəkillərini çəkmək və onları Müştərinin məlumatlarını göstərmədən portfolioda, saytda və sosial şəbəkələrdə yerləşdirmək hüququna malikdir. Müştəri İcraçıya Yazılı formada bildirməklə bunu qadağan edə bilər; artıq dərc edilmiş təsvirlər ağlabatan müddətdə silinir. İnsanların fotoşəkilləri, fərdi məlumatlar və ya Müştərinin məxfi məlumatları olan məmulatlar yalnız onun açıq razılığı ilə dərc edilir.

16.4. Sifarişin faylları və Maketləri ağlabatan müddət ərzində, lakin 6 aydan az olmayaraq saxlanılır. İcraçı onları 12 aydan artıq saxlamağa borclu deyil; bundan sonra təkrar Sifariş üçün Müştərinin faylları yenidən yükləməsi tələb oluna bilər.

17. Yazışma və sübutlar

17.1. Sifariş təsdiqində, hesabda, Maketdə və ya yazışmada qeyd edilmiş şərtlər razılaşdırılmış sayılır. Yazılı formada təsdiqlənməmiş şifahi razılaşmaların hüquqi qüvvəsi yoxdur.

17.2. Müştərinin Sifariş rəsmiləşdirərkən göstərdiyi telefon nömrəsindən, e-poçtdan və ya hesabdan göndərilən mesajlar Müştəri tərəfindən göndərilmiş sayılır. Yazışma, İcraçının uçot sistemindəki qeydlər və ödəniş sistemlərinin məlumatları sübut kimi istifadə edilə bilər.

18. Mübahisələr və yekun müddəalar

18.1. Tərəflərin münasibətlərinə Azərbaycan Respublikasının qanunvericiliyi, o cümlədən Mülki Məcəllə, «İstehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi haqqında», «Elektron ticarət haqqında» və «Fərdi məlumatlar haqqında» qanunlar tətbiq edilir.

18.2. Tərəflər mübahisələri danışıqlar yolu ilə həll etməyə çalışırlar. İddialar Sifariş nömrəsi göstərilməklə [email protected] ünvanına və ya WhatsApp-a göndərilir və qanunvericilikdə müəyyən edilmiş müddətlərdə baxılır. İstehlakçı qanunla müəyyən edilmiş qaydada istehlakçıların hüquqlarının müdafiəsi üzrə səlahiyyətli dövlət orqanına və ya məhkəməyə müraciət etmək hüququna malikdir.

18.3. Ofertanın heç bir müddəası İstehlakçının qanunvericiliyin imperativ normaları ilə müəyyən edilmiş hüquqlarını məhdudlaşdırmır. Hər hansı müddəa etibarsız və ya tətbiq olunmaz hesab edilərsə, qanunun müvafiq norması tətbiq edilir, qalan müddəalar isə qüvvəsini saxlayır.

18.4. Oferta Azərbaycan, rus və ingilis dillərində dərc edilir. Mətnlər arasında uyğunsuzluq olduqda Azərbaycan dilindəki mətn üstünlük təşkil edir.

19. İcraçının rekvizitləri

«PG» MMC
VÖEN: 1305883031
Azərbaycan Respublikası, Bakı şəhəri, 8 Noyabr prospekti 23, Amai T/M, 7-ci mərtəbə, ofis 720
Telefon / WhatsApp: +994 77 277 00 33
E-poçt: [email protected]